pk ok-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

গ্রহণযোগ্যতা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") pk ok প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনস্থ সেবাসমূহ ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। pk ok-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রণীত। শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে আপনি একমত না হলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। এই দলিলটি মূল চুক্তি হিসেবে pk ok এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কার্যকর থাকবে।

pk ok কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। হালনাগাদ শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী স্বীকার করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

pk ok-এ সেবা গ্রহণের জন্য একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সব তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হতে পারে।

২.১ প্রতি ব্যক্তি একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সেগুলো চিহ্নিত হওয়ার সাথে সাথে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের। তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে pk ok সাপোর্টকে তাৎক্ষণিকভাবে জানানো আপনার দায়িত্ব।

২.৩ পরিচয় যাচাই

pk ok যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য সরকারি দলিল চাওয়া হলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সীমাবদ্ধ করা হতে পারে।

বয়স ও যোগ্যতা

pk ok-এ অংশগ্রহণের জন্য ন্যূনতম বয়স ২১ বছর। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে বা কোনো আর্থিক লেনদেন করতে পারবেন না। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষা করার বিষয়ে দৃঢ়প্রতিজ্ঞ।

যদি কোনো ব্যবহারকারী বয়স সংক্রান্ত শর্ত লঙ্ঘন করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বলে প্রমাণিত হয়, তবে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বাতিল করা হবে এবং সব জমাকৃত অর্থ বাতিল করা হতে পারে।

• বাংলাদেশের স্থায়ী বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে
• বয়স ন্যূনতম ২১ বছর (২১+ বয়সের জন্য)
• পূর্বে কোনো কারণে pk ok অ্যাকাউন্ট বাতিল হয়নি এমন হতে হবে
• নিজের পক্ষে এবং নিজস্ব তহবিল ব্যবহার করে কার্যক্রম পরিচালনা করতে হবে

ডিপোজিট ও উইথড্র

pk ok-এ আর্থিক লেনদেনের জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিসমূহ গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ্-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংকগুলো)।

৪.১ ডিপোজিটের শর্ত

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৩০০ (যেকোনো পদ্ধতিতে)
• কেবলমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়
• অর্থপাচার বা সন্দেহজনক লেনদেন সম্পর্কিত যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ

৪.২ উইথড্রের শর্ত

• সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ: ৳১,০০০
• উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা
• উইথড্র কেবলমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে অনুমোদিত
• ডিপোজিটে ব্যবহৃত পদ্ধতিতেই উইথড্র করতে হবে (নিরাপত্তার স্বার্থে)
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র সীমাবদ্ধ থাকতে পারে

pk ok যেকোনো লেনদেন যাচাই করার এবং প্রয়োজনে সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইপত্র চাওয়া হতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশন

pk ok বিভিন্ন সময়ে ব্যবহারকারীদের জন্য বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্ত রয়েছে এবং সেগুলো মেনে না চললে বোনাস ও বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাসের শর্ত

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসটি পেতে হলে সর্বনিম্ন ৳৩০০ ডিপোজিট করতে হবে। বোনাসের অর্থ উইথড্র করার আগে বোনাসের পরিমাণ ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳২,০০০ এবং ওয়েজারিং হবে ৳১,০০০ × ২০ = ৳২০,০০০।

৫.২ সাধারণ বোনাস বিধিমালা

• বোনাস কেবলমাত্র একবার দাবি করা যাবে (অফার অনুযায়ী ভিন্নতা থাকতে পারে)
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উইথড্র করলে বোনাস বাতিল হবে
• বোনাসকে সরাসরি নগদ হিসেবে বিবেচনা করা যাবে না
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস দাবি করলে অ্যাকাউন্ট বাতিলযোগ্য
• একই পরিবার বা ডিভাইস থেকে একাধিক ব্যক্তি বোনাস দাবি করলে যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে

প্রমোশনাল অফারের বিস্তারিত শর্ত সংশ্লিষ্ট অফারের পাতায় পাওয়া যাবে। pk ok যেকোনো বোনাস অফার পূর্বঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

বাজি ও গেম বিধিমালা

pk ok-এ সব ধরনের গেমিং কার্যক্রম — স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, ব্যাকারাত, রুলেট — নির্দিষ্ট বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য এবং সেগুলো গেম ইন্টারফেসে দেখানো থাকে।

৬.১ বাজির সাধারণ শর্ত

• একবার নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে
• কোনো গেমে ত্রুটি বা অসামঞ্জস্যতা দেখা গেলে pk ok সংশ্লিষ্ট পর্যালোচনার অধিকার রাখে
• সফটওয়্যার বা প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা কাজে লাগিয়ে জেতা যেকোনো অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল ও অন্যান্য স্পোর্টস ইভেন্টে বাজি ধরার ক্ষেত্রে pk ok-এর নির্ধারিত অডস প্রযোজ্য। ম্যাচ চলাকালে (ইন-প্লে) বাজির শর্ত কিছুটা আলাদা হতে পারে। ম্যাচ পরিত্যক্ত, স্থগিত বা অনির্দিষ্টকালের জন্য বন্ধ হলে pk ok-এর মার্কেট নীতিমালা প্রযোজ্য হবে।

৬.৩ লাইভ ক্যাসিনো

Evolution, Pragmatic Play Live, Ezugi-সহ বিভিন্ন প্রদানকারীর লাইভ গেমে অংশ নেওয়ার সময় সেই প্রদানকারীর নিয়মও প্রযোজ্য। লাইভ ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে pk ok হস্তক্ষেপ করতে পারে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

pk ok প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘনকারী অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• অর্থপাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম
• সফটওয়্যারের দুর্বলতা বা ত্রুটি ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া
• বট, স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বাজি ধরা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া
• গোষ্ঠীবদ্ধভাবে বাজির ফলাফল নিয়ন্ত্রণের চেষ্টা করা
• ভুয়া পরিচয় দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি বা প্রতারণার চেষ্টা
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে সাইবার আক্রমণ বা হ্যাকিং প্রচেষ্টা

আমরা উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে সব কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করি। কোনো সন্দেহজনক আচরণ শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

pk ok যেকোনো কারণে, বিশেষত শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে। স্থগিতকালীন সময়ে ডিপোজিট, উইথড্র এবং বাজি সীমাবদ্ধ থাকবে।

৮.১ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

ব্যবহারকারী নিজে চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। এ ক্ষেত্রে pk ok লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যোগ্য ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে।

৮.২ pk ok কর্তৃক বাতিল

শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতি বা অন্য কোনো গুরুতর কারণে pk ok অ্যাকাউন্ট বাতিল করলে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীকে যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে কারণ জানানো হবে। বাজেয়াপ্তযোগ্য তহবিল ছাড়া বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং

pk ok বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। আমরা ব্যবহারকারীদের নিরাপত্তা ও সুস্বাস্থ্যের বিষয়ে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

গেমিং আসক্তি প্রতিরোধে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা অনুসরণ করুন। সেখানে ডিপোজিট সীমা, গেমিং বিরতি এবং স্ব-বর্জনের সুযোগ সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে।

• আপনার বাজেটের বাইরে কখনো বাজি ধরবেন না
• গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না
• মানসিক চাপ বা আবেগের বশে সিদ্ধান্ত নেবেন না
• নিজের বা পরিবারের প্রয়োজনীয় অর্থ দিয়ে গেম খেলবেন না
• সমস্যা অনুভব করলে pk ok সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন

২১ বছরের কম বয়সী কারো হাতে আপনার অ্যাকাউন্ট বা ডিভাইস যেতে দেবেন না। অভিভাবকরা শিশু-সুরক্ষা সফটওয়্যার ব্যবহার করতে পারেন।

তথ্য গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে pk ok আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। নিবন্ধনের সময় আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়।

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে। ডেটা সুরক্ষায় pk ok SSL এনক্রিপশন এবং অন্যান্য নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

দায়বদ্ধতার সীমা

pk ok তার সেবা নিরবচ্ছিন্ন ও নির্ভুল রাখার চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, ইন্টারনেট বিভ্রাট বা তৃতীয় পক্ষের ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য pk ok সরাসরি দায়বদ্ধ থাকবে না।

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হারিয়ে যাওয়া বাজির জন্য pk ok দায়ী নয়
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইসের সমস্যার কারণে ক্ষতির ক্ষেত্রে দায় বর্তাবে না
• বাজার পরিস্থিতির পরিবর্তনজনিত ক্ষতির দায় pk ok নেবে না
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের বিলম্ব বা ত্রুটির ক্ষেত্রে সীমিত দায়িত্ব প্রযোজ্য

যেকোনো পরিস্থিতিতে pk ok-এর সর্বোচ্চ দায় সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মোট পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য কোনো দাবি গ্রহণযোগ্য হবে না।

পরিবর্তন ও সংশোধন

pk ok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা সম্পূর্ণ নতুনভাবে প্রণয়ন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে। শর্তাবলীর কোনো ধারায় দ্বিমত থাকলে pk ok সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করার সুযোগ রয়েছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা ও উত্তর বিভাগে যান — সেখানে সচরাচর জিজ্ঞাসিত বিষয়গুলোর বিস্তারিত উত্তর পাওয়া যাবে। সরাসরি সহায়তার প্রয়োজন হলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সেবা ব্যবহার করুন।